第一条 为加强昆山市物流协会自律管理，树立良好的行业形象，提高行业声誉，弘扬行业正气，促进公平、有序竞争，维护会员合法权益，根据国家相关法律、法规，制定本制度。

第二条 制定本制度的宗旨是：建立和完善昆山市物流协会自律管理机制和诚实守信体系，规范道路运输经营行为，强化行业服务功能，创造良好的市场环境。

第三条 本制度由昆山市物流协会进行管理、实施和协调服务。

第四条 会员单位在执行本自律制度时发生纠纷，可以向协会提出申诉。其它单位和个人发现有违返本自律制度的会员单位，可以向协会进行举报。

第五条 协会对公约的管理职责为：接待来访、受理申诉、组织调查及对申诉或者举报事项进行调节仲裁和处理，并提供有关方面的咨询服务工作。

第六条 违反本自律制度，有下列行为之一的，协会可视情节轻重给予警告或者通报批评的惩罚。严重者，取消其会员单位资格，并且在两年内不予重新办理。构成犯罪的，由司法部门依法追究刑事责任。

（一）道路运输场站建设不符合国家和地方规定的质量标准要求的；

（二）道路运输车辆的不按国家有关规定和技术要求进行维护，技术等级不达标的；

（三）道路运输企业不实行安全质量承诺制度的；

（四）道路运输经营业户不服从市场管理、不自觉接受消费者监督，欺行霸市、哄抬运价的。

第七条 昆山市物流协会会员单位应遵守本公制度。

          昆山市物流协会

2018年11月